PROJ-COMMUNICATION
Communiquer efficacement dans un projet
Quand les gens ne savent pas, ils font des hypothèses — et travaillent dessus. Ce module organise l'information du projet : qui doit savoir quoi, à quel moment, par quel canal.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :
— mesurer le coût des décisions prises sur des suppositions et identifier les défauts d'information dans son organisation ;
— cartographier les parties prenantes et leur besoin réel d'information ;
— construire une matrice RACI et trancher les zones grises ;
— construire une matrice de communication : message, émetteur, canal, fréquence, preuve conservée ;
— choisir le canal adapté et distinguer ce qui engage contractuellement de ce qui ne fait que circuler ;
— formuler un message qui produit une action ;
— reconnaître les rôles du triangle de Karpman dans un échange et en sortir.
Compétences visées
Organisation et traçabilité de la communication d'un projet.
Répartition et formalisation des responsabilités.
Conduite d'échanges difficiles sans entrer dans les jeux relationnels.
Public visé
Chefs de projet, conducteurs de travaux, chargés d'affaires, responsables d'équipe, toute personne en position de coordination.
Prérequis
Exercer ou se préparer à exercer une fonction de coordination. Aucun prérequis technique.
Déroulement et méthodes
Pédagogie active : les apports théoriques sont courts et immédiatement suivis d'une mise en pratique. Chaque journée produit un livrable réutilisable en situation de travail.
Alternance de travail individuel et de travail en groupe restreint. Effectif limité pour permettre un accompagnement individuel.
Analyse de cas d'incidents provoqués par un défaut d'information. Ateliers de construction du RACI et de la matrice de communication sur un projet réel apporté par les participants. Mises en situation sur les jeux relationnels.
Ce module se suit indifféremment en présentiel ou à distance, en classe virtuelle : mêmes ateliers, mêmes livrables, travail en sous-groupes. Le choix se fait au moment du devis, et peut se combiner sur un même parcours.
Évaluation des acquis
Production évaluée d'un RACI et d'une matrice de communication applicables au projet du participant.
Mise en situation de reformulation et de sortie de jeu relationnel.
Positionnement en amont pour situer le niveau de départ.
Évaluation formative continue pendant la session : questions de compréhension, exercices d'application, QCM.
Évaluation des acquis en fin de parcours, selon les critères communiqués aux stagiaires avant l'épreuve.
Attestation de fin de formation précisant les objectifs atteints.
Recueil de la satisfaction à chaud et bilan transmis au commanditaire.
Moyens techniques et encadrement
Salle équipée d'un vidéoprojecteur et d'un tableau.
Supports numériques mis à disposition avant et après la séance sur l'espace de formation en ligne : diaporamas, fiches mémo, trames et modèles prêts à l'emploi, corrigés types.
Formation animée par Frédéric Davanne, 32 ans d'expérience en électricité industrielle et tertiaire, diplômé formateur en pédagogie active.
Trames RACI et matrice de communication, grille d'analyse des parties prenantes, fiches de cas.
Délai d'accès
Réponse sous 5 jours ouvrés ; entrée en formation sous 15 jours à 2 mois selon nos disponibilités et le montage du financement.
Accessibilité
Toute personne en situation de handicap souhaitant suivre cette formation peut contacter notre référent handicap, Frédéric Davanne, à contact@radiotelec-academy.fr, afin d'étudier ensemble les aménagements possibles.
Les supports sont transmis au format numérique, agrandissables et compatibles avec les lecteurs d'écran. Le rythme, la durée des séquences et les modalités d'évaluation sont adaptables. Lorsque l'adaptation dépasse nos moyens propres, nous orientons vers un partenaire mieux équipé.
Suites de parcours
Manager les conflits.
Manager la délégation.
Cette formation vous intéresse ?
Dites-nous qui sont les stagiaires, ce qu'ils doivent savoir faire à l'issue de la formation et sous quel délai. Le devis est gratuit et sans engagement.
Demander un devisChaque participant repart avec un pack de fichiers prêts à l'emploi — trames, tableurs paramétrés, grilles et corrigés types — et un accès gratuit de trois mois aux outils en ligne du groupe Radiotelec : probeatech.fr pour les rapports terrain, hygromap.fr pour les relevés d'hygrométrie et de thermographie.
Sur les installations électriques, nous conseillons et accompagnons la mise en place du monitoring avec radiotelec-sentinel.fr.